Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und Todoaleman.de, vertreten durch Hendrik Scheel
Adresse: Ridders 9a 25551 Hohenlockstedt
E-Mail-Adresse: info@todoaleman.de, nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen, im Speziellen Online-Deutschkurse des Online-Sprachinstituts Todoalemán über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Bezüglich der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

• Interessierte Kunden legen einen Sprachkurs mittels Betätigens des Buttons "Reservar plaza" (Platz reservieren) bzw. "Añadir al carrito" (Dem Warenkorb hinzufügen) im Warenkorb ab.

 

• Die Kunden werden automatisch auf Warenkorbseite weitergeleitet und müssen die vor die Bestellung nötigen persönlichen Eingaben tätigen, unter anderem den Vor- und Nachnamen, die postalische Adresse sowie die Handynummer und Emailadresse. Der Abruf der persönlichen Daten dient der korrekten Weiterverarbeitung der Bestellung. Weitere Daten werden nicht abgefragt.

 

• Der Kunde sieht dann in der Bestellübersicht den bzw. die ausgewählten Kurse und wird auf die Umsatzsteuerbefreiung nach §4 Nr. 21 a) bb) UStG hingewiesen. Zudem wird der Kunde sichtbar auf die AGBs, die Datenschutzerklärung und das Widerrufsrecht hingewiesen. Über Links sind die entsprechenden Informationen mit einem Klick abrufbar.

 

• Der Kunde wählt seine präferierte Zahlmethode aus und bestätigt die Auswahl, indem er auf "Realizar pedido" (Bestellung abschicken) klickt.

 

• Der Kunde erhält je nach ausgewählter Bezahlmethode eine Bestellbestätigung (im Falle von Banküberweisung) bzw. direkt eine Zahlbestätigung (im Falle von direkten Zahlmethoden wie Paypal, Stripe (Kreditkarte) und Sofortüberweisung. Bei Banküberweisungen erhält der Kunde nach Erhalt der Kursbetrages die Zahlbestätigung per Email zugestellt.

 

• Alle nötigen Zugangsdokumente und Informationen zum Beginn seines Sprachkurses erhält der Kunde nach Erhalt der Zahlung innerhalb weniger Tage.

 

Bestellungen können neben dem Shop-System auch über Fernkommunikationsmittel wie Email oder Whatsapp aufgegeben werden, wobei der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:

• Die bereits obig genannten persönlichen Daten werden abgefragt und im Buchungssystem eingetragen.

 

• Zwecks Durchführung der Zahlung der Kursgebühr erhält der Kunde die Bankverbindung des Unternehmens und die Bestellbestätigung. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zustande.

 

• Nach Erhalt der Kursgebühr erhält der Kunde alle nötigen Zugangsdokumente und Informationen zum Beginn seines Sprachkurses innerhalb weniger Tage.

 

Vertragsdauer

Der Vertrag hat vorbehaltlich einer Kündigung eine Laufzeit von 3 Monaten. Der Gesamtpreis für die Leistungen im Vertragszeitraum beläuft sich auf die auf der Website angegebene Kursgebühr pro erworbenen Kurs.

Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

Alle Preise sind Endpreise und sind aufgrund des §4 Nr. 21 a) bb) UStG von der Umsatzsteuer befreit. Aufgrund des digitalen Charakters der Dienstleistung fallen keine Versandkosten an.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung, Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkartenzahlung oder Sofortüberweisung), Zahlungsdienstleister Paypal (Paypal oder Kreditkartenzahlung). Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.

Im Falle der Vorabüberweisung ist der Kunde verpflichtet innerhalb von 7 Tagen nach Abgabe der Bestellung den ausgewiesenen Betrag auf das in der per Email versandten Bestellbestätigung genannte Konto zu überweisen.

Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

Bei Zahlung mittels eines der Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

 

Lieferbedingungen

Da es sich um digitale Produkte handelt, die keines Versands bedürfen, sind keine Regelungen notwendig. Der Versand der Zugangsdokumente zu dem gebuchten Online-Kurs erhält der Kunde kurze Zeit nach Zahlungseingang.

 

Widerrufsrecht und Kundendienst

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Vertragsschluss, sprich Bestellbestätigung, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde per Email oder Whatsapp Kontakt zum Anbieter aufnehmen und diesen mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

1. Da es sich bei den angebotenen Kursen um Kurse mit limitierter Teilnehmerzahl handelt, die zu einem bestimmten Termin beginnen, ist der Kursanbieter vor kurzfristigen Stornierungen zu schützen. Das Widerrufsrecht erlischt daher eine Woche vor dem offiziellen Startdatum des Kurses. Dieses ist auf der Website des Anbieters einzusehen.

Rechtsprechung OLG Hamm, 21.02.2013 - I-4 U 135/12: https://dejure.org/dienste/vernetzung/rechtsprechung?Text=4%20U%20135/12

2. Ein Widerruf ist ebenso ausgeschlossen, sollte der Kunde nicht oder nur teilweise an dem gebuchten Kurs teilnehmen. Eine Rückerstattung oder Teilerstattung der Kursgebühr wird ausgeschlossen. Weiterhin besteht kein Anspruch auf eine Verschiebung der Teilnahme, zum Beispiel in einem anderen Kurs mit einem in der Zukunft liegenden Startdatum. Der Kursplatz gilt lediglich für den gebuchten Kurs mit seinem festgelegten Startdatum.

Folgen des fristgerechten und wirksamen Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Nutzung der Dienstleistung

Ihr Recht auf Zugang der von Ihnen erworbenen Dienstleistung auf Todoaleman.de beschränkt sich auf Ihre Person. Dieses Recht ist nicht auf Dritte übertragbar.

Teilnahme am Unterricht:

Zur Teilnahme am Unterricht verpflichtet sich der Schüler, Kopfhörer und ein geeignetes internetfähriges Medium zu nutzen. Empfohlen sind Notebook und Desktop-Computer. Zudem hat der Schüler für ein stilles Arbeitsumfeld mit einer guten Internetverbindung zu sorgen. Sollte kein stilles Arbeitsumfeld gewährleistet sein, muss der Schüler sein Mikrofon deaktivieren und kann dem Unterricht lediglich passiv folgen.

Die Schüler haben den Anweisungen der befugten Lehrkraft Folge zu leisten. Ein wiederholtes Zuwiderhandeln kann zum Ausschluss von der Unterrichtsstunde führen und bei wiederholten Fällen vom gesamten Kurs.

Lehrmaterial auf der Lernplattform:

Der Zugriff auf das didaktische Material (die Präsentationen, Audios, Notizen usw.), das dem Schüler auf der anbietereigenen Lernplattform zur Verfügung gestellt wird, ist jederzeit während der Kursdauer und bis zu 3 Monate nach Ende des Kurses möglich. Der Download einiger Lernmaterialien wie der Notizen und Arbeitsblätter auf den privaten Computer des Kunden ist möglich, aber die Weitergabe an andere Personen, die nicht Teil des Kurses sind, ist untersagt.

Wiederum sind der Download der aufgezeichneten Unterrichtsstunden sowie der Unterrichtspräsentationen nicht möglich und auch nicht gestattet.

Es ist generell untersagt, das Material auf Facebook oder anderen sozialen Netzwerken zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu übersetzen und sonstig für eigene Zwecke zu nutzen.

Das Teilen der Zugänge zum Nutzeraccount des Kunden ist strengstens untersagt.

Ein Zuwiderhandeln gegen die genannten Richtlinien führt zum Ausschluss vom Kurs.

Videoaufzeichnungen des Unterrichts:

Der Zugang zu den Videoaufzeichnungen der Stunden ist auf der Lernplattform innerhalb von 24 Stunden nach der entsprechenden Unterrichtsstunde möglich. Die Videos sind für die Dauer des Kurses und bis zu 3 Monate nach Ende des Kurses online. Danach werden die Videoaufzeichnungen dauerhaft gelöscht. Jeder Kunde hat während dieser Zeit uneingeschränkten Zugang, um die besprochenen Themen zu wiederholen und zu festigen. Für die verlängerte Verfügbarkeit über die Kursdauer von 3 Monaten hinweg berechnet der Anbieter seinen Kunden keine weiteren Kosten.

Der Kunde verpflichtet sich dazu, die Videos keinen anderen Personen zugänglich zu machen. Der Zugriff auf Videos ist während der Dauer des Kurses jederzeit möglich, das Herunterladen der Videos ist jedoch nicht möglich. Ein Zuwiderhandeln kann zum Ausschluss vom Kurs führen.

Teilnahme an der kurseigenen WhatsApp-Gruppe:

Im Rahmen des Bestellvorgangs teilt der Kunde dem Anbieter seine Handynummer mit.

Nach erfolgreicher Durchführung der ersten Kursstunde lädt die unterrichtende Lehrkraft alle Kunden in die kurseigene WhatsApp-Gruppe ein. Sollte ein Kunde der Teilnahme widersprechen, teilt er dies seiner Lehrkraft mit.

Der Kunde verpflichtet sich dazu, sich in jedem Moment höflich und respektvoll seiner Lehrkraft und seinen Mitschülern gegenüber zu verhalten. Ziel der Whatsapp Gruppe ist ein Zusammenwachsen der Gruppe und ein gemeinsames Üben der Sprache. Die Gruppe wird als sicherer Ort verstanden. Politische und religiöse Themen sind nicht Schwerpunkt der Gruppe und sind nicht gestattet. Ein Zuwiderhandeln kann zu Ermahnungen führen; in schweren Fällen auch zum Ausschluss vom Kurs. Die Kunden verpflichten sich zur Einhaltung der Netiquette.

Die Kunden verpflichten sich ebenso dazu, persönliche Daten anderer Schüler, mit denen sie im Laufe der Erbringung der Dienstleistung in Kontakt kommen, nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben und sie auch selber nicht unbefugt zu nutzen. Insbesondere ist eine Kontaktaufnahme der Mitschüler ohne deren Einverständnis untersagt.

Nichteinhaltung der Richtlinien:

Todoaleman behält sich vor, einen Schüler dauerhaft vom Unterricht auszuschließen, sollten  berechtigte Gründe zu der Annahme bestehen, dass der Schüler bewusst gegen die vereinbarten Richtlinien verstößt oder die Interessen anderer Schüler berührt.

 

Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Materialien bei Todoalemán inklusive des Lehrmaterials, der Unterrichtspräsentationen, Notizen, Videos und weitere Lernressourcen stehen im alleinigen Besitz von Todoalemán.

Ohne das ausdrückliche schriftliche Einverständnis seitens Todoalemán ist es untersagt, die Materialien oder sonstige Informationen zu posten oder zu vervielfältigen.

Es ist untersagt, fremden Dritten Zugang zu den Videoaufzeichnungen der Unterrichtseinheiten, dem Lehrmaterial oder sonstigen erhaltenen Zugängen zu verschaffen. Gegenteiliges Verhalten führt zu einem Ausschluss vom Unterricht und zu einer Sperrung der Zugänge.

 

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

 

Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

 

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

 

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

 

Umsetzung der ODR-Richtlinie

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Hinweis nach § 36 Abs. 1 Nr. 2 VSBG: Wir weisen Sie darauf hin, dass wir für eine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht zur Verfügung stehen.“